Vanmiddag liep mijn Tom Tom bij het downloaden
van de nieuwe wegenkaart volledig vast. Alle kaarten waren van de harde schijf verdwenen, terwijl het programma op de computer aangaf, datde laatste versie aanwezig zou zijn. Eerst het Support Team van Tom Tom gebeld. Na een tijdje in de wacht te hebben gestaan, werd ik verbonden met een medewerker. Snel werden mijn gegevens erbij gehaald en het probleem besproken. Via de email kwam een stappenplan voor de oplossing. Na alle stappen te hebben genomen, bleek het apparaat toch nog een foutmelding te geven. Via email de support afdeling hiervan in kennis gesteld. Nog geen 10 minuten later weer een email met aanvullende informatie. Nu werkte het downloaden prima en is mijn Tom Tom weer voorzien van de laatste kaarten. Prima support.
posted by the old jack @ 9:45 p.m.
0 Comments:
Een reactie posten
<< Home